心理自愈Pro 隐私协议

1. 我们收集的信息

为提供核心服务（对话、记忆回溯、语音/图片/文档分析、订阅购买与账户安全），我们可能处理以下信息：

• 账户信息：邮箱、登录验证码校验结果、用户编号；
• 互动内容：你主动输入或上传的文字、语音、图片、文档；
• 服务记录：会话历史、轮次消耗、订单与支付状态；
• 技术信息：必要的设备与日志信息，用于安全与稳定性保障。

2. 信息使用目的

我们仅在实现产品功能和提升服务质量的范围内使用信息，包括：

• 完成身份验证、账户管理与登录保护；
• 调用模型进行分析、生成回复和思维链展示；
• 构建和检索记忆向量，以支持历史回溯与关联分析；
• 处理订阅订单、轮次扣减与客服支持；
• 发现异常、反作弊、排查故障与合规审计。

3. 敏感信息与隐私保护

我们对用户输入中的具体人名等隐私标识进行脱敏处理（如 ** 形式），并在后续向量化、输出与存储流程中持续保护隐私。

请勿主动上传与你无关第三方的敏感信息。若你提供了他人信息，请确保已获得合法授权。

4. 图片/语音/文档处理

当你上传图片、语音或文档时，我们会在必要范围内进行解析与模型理解，用于生成当前会话回复。

文档内容会按语义分片后再向量化，以提升检索质量并减少误聚合。

对于图片：若图片中没有可读文字，不会视为失败，系统将继续基于视觉场景进行理解。

5. 第三方服务与跨境处理

我们使用友盟+ SDK（友盟同欣（北京）科技有限公司）进行应用运行统计与稳定性分析。

• 使用目的：统计启动/页面/功能事件，分析崩溃与性能问题，优化产品体验；
• 可能处理的信息类型：设备标识信息（如 OAID/IDFA/OpenUDID/Android ID 等，具体依系统与机型而定）、设备型号、系统版本、网络信息、应用版本与事件数据；
• 友盟隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy。

重要说明：在你点击“同意并继续”前，我们不会初始化友盟 SDK，也不会上报统计数据。

6. 其他第三方服务与跨境处理

为提供稳定服务，我们还可能使用云基础设施、邮件服务、支付验证、模型推理与向量数据库等第三方能力。

我们会尽合理努力要求相关服务方履行保密与安全义务，并仅在必要范围共享数据。

7. 存储期限与删除机制

我们按实现功能所必需的最短期限保存信息。你可在“我的”中使用“一键清除”或“注销（永久清空个人数据）”发起删除。

删除成功后，系统将清理与账户相关的历史记录、上下文与向量化数据。

8. 你的权利

你有权访问、更正、删除你的个人信息，并可随时撤回非必要授权或申请注销账号。

若你对处理方式有疑问，可通过下方联系方式与我们联系。

9. 未成年人保护

若你是未成年人，请在监护人陪同下阅读并决定是否同意本协议。监护人可通过联系我们方式提出信息处理相关请求。

10. 协议更新

当业务功能或法律要求发生变化时，我们可能更新本协议。如更新对你的权益产生重大影响，我们会通过应用内显著方式提示。